রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4gbt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় সেই নিয়মগুলো পরিষ্কারভাবে লেখা আছে, যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার সম্মতিতেই ডেটা ব্যবহার
4gbt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন, সেশন যাচাই এবং মোবাইল লগইনের OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে ফেরার সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছেই আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলে একই নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে, ডিভাইস পাল্টালেও।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে তা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে লিখুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতিসংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন, অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই একই ধরনের প্রশ্ন থাকে। নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন — বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন। তারপরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যতটুকু সংরক্ষণ আবশ্যক তা বাদে।

কুকি আপনার মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সময় লগইন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই যাতে আপনি আগেভাগে জানতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।